Seus dados

Excluir minha conta

Você pode excluir sua conta do Dona Casa a qualquer momento, pelo app, pelo portal ou aqui mesmo, sem precisar do celular.

Pelo app

Sua conta (nome, e-mail e senha) e os aparelhos ligados a ela.
Das despensas que são suas: estoque, validades, listas, receitas, compras, notas fiscais e fotos guardadas na nuvem.
Os convites que você mandou e o acesso de quem você convidou às suas despensas.
O acesso do ChatGPT e do Claude, se você tinha ligado.
As cópias de segurança são refeitas todo dia e as antigas somem em até 30 dias; depois disso não sobra nada na nuvem.

Nas despensas de outras pessoas em que você era convidada, você sai e seu nome some; o que você registrou lá (compras, itens usados) continua com elas, porque é da casa delas.
O registro das assinaturas fica guardado sem nome nem e-mail, só com um número da conta, porque a lei fiscal obriga.
Se você assinou o Pro pela App Store ou pelo Google Play, cancele a assinatura lá: excluir a conta não para a cobrança da loja.
O que está no seu celular continua lá até você desinstalar o app.

Quer guardar uma cópia antes? No app, em Ajustes › sua conta › Exportar meus dados, ou no portal, em Conta › Exportar meus dados.

Entre com o e-mail e a senha da conta. A exclusão é na hora e não dá para desfazer.